Bestellung & Versand FAQ

Der Versand dauert in der Regel 2-5 Werktage innerhalb Deutschlands. Für internationale Bestellungen kann es bis zu 10 Werktage dauern, je nach Zielland.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5-10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann je nach Auftragsvolumen auch zu Verzögerungen kommen.

Wenn du die Farbe oder das Modell deiner Bestellung ändern möchtest, kontaktiere uns so schnell wie möglich unter wecare@norddampf.com. Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Änderung evtl.vornehmen.

Kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich unter wecare@norddampf.com, um deine Adresse zu ändern. Wenn das Paket noch nicht versendet wurde, können wir die Änderung vornehmen.

Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktiere bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice unter wecare@norddampf.com. Falls die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Stornierung vornehmen.

Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst. Prüfe sicherheitshalber deinen Spam Ordner. Solltest du den Link nicht erhalten, schreibe uns auf wecare@norddampf.com

Wenn du nur einen Teil deiner Bestellung erhalten hast, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer unter wecare@norddampf.com, damit wir den Status der restlichen Artikel überprüfen können.